Приём (в том числе первичный), консультации, обследования потребителей в медицинском центре «Генмед» проводятся по предварительной записи.

Записаться на приём возможно следующими способами:

• посредством обращения в регистратуру медицинского центра «Генмед» лично или по телефону;
• через сайт медицинского центра «Генмед» путём регистрации заявки на обратный звонок;
• через мессенджеры и социальные сети.

Запись потребителя на приём осуществляется исходя из режима работы медицинского центра «Генмед», с учетом действующего расписания приёма специалистов на момент обращения потребителя. При записи на приём учитывается время проведения консультации или манипуляции.

Без предварительной записи возможно проведение лабораторных исследований.

При записи на приём заказчик предоставляет оператору следующую информацию:

• фамилию, имя, отчество;
• специализацию врача;
• желаемую дату и время приёма.

Оказание медицинских услуг потребителю осуществляется на основании заключённого между клиникой и заказчиком договора на оказание платных медицинских услуг, а также согласия на обработку персональных данных и информированного добровольного согласия (ИДС) на лечебную (диагностическую) манипуляцию (процедуру).

В случае проведения лабораторных исследований потребителю также выдаётся направление на лабораторные исследования.

При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской̆ помощи, утверждённые действующим законодательством Российской̆ Федерации в сфере здравоохранения.

Медицинская организация предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора на оказание платных медицинских услуг, а при отсутствии в договоре условий об их качестве – требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.